【重要提示】请您在使用「一家一本」（以下简称「本 App」或「我们」）前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。您点击「同意」、勾选协议或实际使用本 App，即表示您已阅读并同意我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本 App。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 应用名称 | 一家一本 |
| 应用包名 | com.huanke.yijiayiben |
| 运营主体 | 杭州欢客互动信息技术有限公司 |
| 所在地区 | 浙江省杭州市余杭区 |
| 注册地址（证件住所） | 浙江省杭州市余杭区五常街道三维智汇中心3幢2单元807室 |
| 通信地址 | 浙江省杭州市余杭区五常街道三维智汇中心3幢A单元807室 |
| 统一社会信用代码 | 91330110MA2H0JXG97 |
| ICP 备案号 | 浙ICP备19049163号-52A |
| 个人信息保护负责人 | 客服中心 |
| 客服电话 | 18952500677 |
| 客服邮箱 | 443489455@qq.com |
| 官方网站 | https://www.huankehudong.com/ |
如您对本政策或个人信息处理活动有任何疑问、意见或投诉，可通过上述方式联系我们。我们将在 15 个工作日内予以答复。
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则。拒绝提供非必要信息，通常不影响核心业务，但可能导致部分扩展功能无法使用。
| 信息类型 | 使用目的 | 是否必要 | 收集方式 |
|---|---|---|---|
| 手机号码 | 注册/登录、身份验证、接收验证码 | 必要 | 您主动输入 |
| 短信验证码 | 验证手机号真实性 | 必要 | 您主动输入 |
| 登录 Token | 维持登录状态、接口鉴权 | 必要 | 系统自动生成 |
| 设备标识 | 登录设备校验、安全风控 | 必要 | 系统自动生成 |
| 门店信息 | 多门店切换、数据隔离 | 必要 | 您主动选择 |
| 微信授权标识（code）、微信账号关联信息 | C 端商城微信快捷登录、相册动态等 | 非必要 | 您主动授权 |
| 剪切板文本信息 | 登录时粘贴手机号、验证码 | 非必要 | 您主动使用「粘贴」或系统输入框粘贴功能时读取 |
Android 端 B 端门店账号采用短信验证码登录；C 端商城相关场景，您也可选择微信授权登录。您需同意本政策后方可登录或授权。登录页输入框支持系统粘贴功能，仅在您主动粘贴时读取剪切板中的文本，详见3.8 节。
包括头像、姓名、微信二维码、所属公司/门店/部门/角色及权限策略等，用于名片展示与权限控制。
客户姓名、联系方式、地址、跟进内容、合同及您上传的图文音视频等，由您或所属门店录入，用于装修进度管理与协同服务。您应确保对客户信息享有合法处理权限。
设备型号、系统版本、App 版本、网络类型、IP、操作日志、崩溃日志等，用于兼容性适配、安全与故障排查。
当您使用云监控直播预览、SD 卡回放、云台控制、对讲或截屏时，我们可能处理：设备序列号、通道号、萤石 AccessToken（由服务端签发）、视频流、对讲音频，以及客户端设备信息与网络信息。上述信息用于连接监控设备与保障播放质量，仅在您进入相关页面并主动使用功能时处理，属于非必要扩展功能。
详见第十二节。我们仅在您使用相关功能时申请对应权限。
法律法规规定的情形（履行合同、法定义务、紧急情况等）无需另行征得授权同意。
在您使用登录注册、AIGC 文案提取、装修资料链接填写、报告/日记 3D 链接填写、内容复制分享等功能时，我们可能处理您设备剪切板中的文本信息，具体说明如下：
| 处理目的 | 处理方式 | 处理范围 |
|---|---|---|
| 粘贴填写：将剪切板文本填入手机号、验证码、视频链接、3D 链接等业务字段 | 仅在您点击 App 内「粘贴」按钮，或在输入框中使用系统「粘贴」菜单时读取剪切板文本 | 仅限当前操作涉及的文本内容；不读取图片、文件等非文本信息 |
| 复制分享：便于您将文案、链接复制后在外部应用（如微信）粘贴发布 | 仅在您主动点击「复制」或触发分享相关功能时写入剪切板 | 仅限当次复制/分享所生成的文本 |
重要说明：
我们使用 DataStore/本地存储保存登录态与配置；内嵌 H5 可能使用 Cookie，以该页面规则为准。您可清除 App 数据或退出登录删除本地缓存。
| 共享对象 | 共享目的 | 共享方式 |
|---|---|---|
| 深圳市腾讯计算机系统有限公司（微信OpenSDK Android） | 分享、客服、C 端微信授权登录 | SDK |
| 北京高德图强科技有限公司（地图/定位/搜索 SDK） | 地图、选点、定位、POI 搜索 | SDK |
| 深圳市腾讯计算机系统有限公司（Bugly Android） | 崩溃统计 | SDK |
| 杭州萤石网络股份有限公司（萤石开放平台 SDK） | 云监控直播、回放、对讲 | SDK |
| 北京微播视界科技有限公司（抖音openSDK） | AIGC 分享至抖音 | SDK |
| 阿里云 OSS | 媒体存储 | 服务端 |
| 业务服务器 | 核心业务 | HTTPS |
我们不会出售您的个人信息。转让、公开披露仅在获得同意或法律法规要求时进行。
以下 SDK 嵌入本 App，可能收集设备信息以实现对应功能。您可在同意本政策前于下文查阅完整清单；登录后亦可通过「设置 → 第三方 SDK 目录」随时查阅。
| SDK 名称 | 运营方 | 使用目的 | 可能收集的信息 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 地图SDK | 北京高德图强科技有限公司 | 地图展示、选点 | 位置信息、设备标识、网络信息 | 查看 |
| 定位SDK | 北京高德图强科技有限公司 | 定位、位置标注 | 位置信息、设备标识、网络信息 | 查看 |
| 轻量版地图SDK | 北京高德图强科技有限公司 | 地图工具与坐标辅助 | 位置信息、设备标识 | 查看 |
| 搜索SDK | 北京高德图强科技有限公司 | POI 关键字/周边搜索、地图选点 | 位置信息、搜索关键词、设备标识、网络信息 | 查看 |
| 微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 分享、跳转小程序、企业微信客服、C 端微信授权登录 | 设备信息、分享内容、授权标识 | 查看 |
| Bugly Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 崩溃捕获、异常统计 | 设备型号、系统版本、崩溃日志 | 查看 |
| 萤石开放平台 SDK（EZOpenSDK） | 杭州萤石网络股份有限公司 | 云监控直播、回放、云台、对讲 | 设备序列号/通道号、客户端设备信息 | 查看 |
| 抖音openSDK（安卓版） | 北京微播视界科技有限公司 | AIGC 视频分享至抖音 | 应用包名/版本、分享内容 | 查看 |
| Coil 图片加载 | 开源组件 | 图片/GIF 展示与缓存 | 本地缓存路径 | 不涉及个人信息上传 |
| ExoPlayer (Media3) | Google / AndroidX | AIGC 视频预览/模版播放、云监控 RTMP 降级播放 | 本地或网络媒体访问 | 开源组件 |
| ZXing | 开源组件 | 二维码扫描/生成 | 相机画面（本地处理） | 开源组件 |
| OkHttp / Retrofit | Square / 开源 | 网络通信 | 网络请求数据 | 开源组件 |
| AndroidX DataStore | 本地偏好存储 | 本地 Token/配置 | 本地存储 |
信息原则上存储于中华人民共和国境内。账号信息在使用期间及注销后法定留存期内保存；日志通常不超过 12 个月。我们采取 HTTPS、访问控制、Token 鉴权等措施保护信息安全。
| 权利 | 行使方式 |
|---|---|
| 查阅、复制、更正 | 「我的 → 个人信息」或联系客服 |
| 删除个人信息 | 联系客服 |
| 注销账号 | 拨打客服电话 18952500677 申请注销（设置 → 账号注销） |
| 撤回同意 | 系统设置关闭权限、退出登录、联系客服 |
撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。
本 App 不以未成年人为服务对象。监护人如发现未经同意收集了未成年人信息，请联系我们删除。
我们可能修订本政策并在 App 内公示；重大变更将以弹窗等方式提示。继续使用视为接受更新后的政策。
以下权限均在用户使用对应功能时按需申请：
| 权限 | 使用场景 | 拒绝后影响 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍照、扫描设备二维码、头像 | 无法拍照/扫码，可选用相册 |
| 麦克风 | 萤石直播对讲、语音、录音跟进 | 无法使用对讲/语音/录音 |
| 位置 | 地图选点 | 无法自动定位，可手动选点 |
| 通讯录 | 导入客户电话 | 可手动输入 |
| 存储（Android 12 及以下） | 相册选图、保存视频 | Android 13+ 优先系统 Photo Picker |
| 安装应用 | 检查更新后安装 APK | 可跳转浏览器下载 |
以下为业务功能对应的个人信息收集情况。您可在同意本政策前于下文查阅；登录后亦可通过「设置 → 个人信息收集清单」随时查阅。
| 业务功能 | 收集的个人信息 | 使用目的 | 是否必要 | 收集方式 |
|---|---|---|---|---|
| 登录注册（短信） | 手机号、验证码、Token、设备标识 | B 端账号创建与登录 | 必要 | 您主动输入 / 系统自动生成 |
| 微信登录（C 端商城） | 微信授权 code、微信账号关联信息、Mall Token | C 端商城快捷登录、相册动态等 | 非必要 | 您主动授权 |
| 个人资料 | 头像、姓名、微信二维码 | 名片展示 | 非必要 | 您主动上传/填写 |
| 客户管理 | 客户姓名、电话、地址、跟进内容 | 装修客户管理 | 必要（业务功能） | 您或门店主动录入 |
| 云监控直播/回放 | 设备序列号、萤石 Token、视频流、对讲音频 | 设备直播/回放/云台 | 非必要 | 进入播放页时获取 Token |
| 地图选点 | 经纬度、POI 名称 | 位置标注与展示 | 非必要 | 您使用选点功能时采集 |
| 媒体上传 | 图片、视频、音频 | 跟进记录、内容素材、AIGC | 非必要 | 您主动选择/拍摄 |
| 微信分享 | 分享标题、链接 | 微信/小程序分享 | 非必要 | 您主动触发分享 |
| 抖音分享/授权 | 待分享视频、应用信息 | AIGC 发布、来客授权 | 非必要 | 您主动触发 |
| 崩溃分析 | 设备型号、崩溃日志 | 稳定性保障 | 非必要 | 同意隐私政策后自动采集 |
| 版本更新 | App 版本、设备型号 | 检查并安装更新 | 非必要 | 您主动检查更新 |
| 客服 | 您主动提供的咨询内容 | 问题处理 | 非必要 | 您主动提供 |
| 粘贴填写（登录、AIGC 提取、装修资料、报告/日记等） | 剪切板文本信息 | 粘贴手机号、验证码、视频/3D 链接等 | 非必要 | 您点击「粘贴」或使用系统粘贴功能时读取 |
| 复制分享（文案、链接、小程序 ID 等） | 待复制的文本 | 复制内容供您在外部应用粘贴发布 | 非必要 | 您主动点击「复制」时写入剪切板 |
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